Garantia Produselor
Pentru toata gama de produse vandute si livrate de catre DAUTO beneficiezi de certificate de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
In conformitate cu OG21/1992 vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/utilizare/instalare.
Garantia acopera defecte de fabricare si nu acopera defectiuni provocate de utilizari incorecte sau folosirea produselor intr-un alt scop decat cel pentru care a fost construit. Nu se acorda garantie pentru uzuri excesive sau pentru piesele care sunt considerate consumabile.
Garantia nu acopera:
- defecte cauzate de o exploatare , intretinere si depozitare incorecta, modificari neautorizate asupra echipamentului;
- pagube materiale si leziuni corporale rezultate in urma exploatarii necorespunzatoare a echipamentului;
- deteriorari cauzate de lichide, patrunderea excesiva de praf, distrugere intentionata, utilizare inadecvata (pentru scopuri in care produsele nu sunt proiectate).
Pentru produsele din categoria Lumini:
Piesele de camioane comercializate prin magazinul online Dauto.ro sunt noi, in ambalaje originale si beneficieaza de garantie conform prevederilor legale in vigoare. Astfel, orice cumparator are dreptul sa solicite repararea sau inlocuirea produsului fara plata, in lipsa conformitatii sau defectiunii. Conform legii, vanzatorul are dreptul sa refuze schimbarea sau repararea produselor in cazul in care:
- piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate, autorizat RAR si la solicitarea returnarii, produsul nu este insotit de devizul de montaj pe care este specificata data/ora/denumirea produsului aferent;
- piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii langa piese conexe uzate;
- piesa a fost utilizata cu alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;
- piesa s-a uzat datorita suprasolicitarii sau a intretinerii incorecte;
- vehiculul pe care a fost montata a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut, sau a fost utilizat in conditii necorespunzatoare;
- vehiculul a suferit avarii produse de factori externi;
- piesa prezinta urme de lovituri, fisuri, zgaraieturi sau alte semne de uzura;
- piesa prezinta modificari (exemplu: scurtarea cablului la lampi).
In cazul in care piesa auto sau de camion cumparate nu se incadreaza in lista de mai sus, cumparatorul poate solicita reparatia sau schimbarea lor, punandu-ne la dispozitie urmatoarele documente:
- copie dupa factura;
- dovada montarii la un service autorizat, devizul de montaj pe care sunt specificate data/ora/denumirea produsului aferent;
- nota de constatare emisa de service;
- copie autorizatie R.A.R. a service-ului unde s-a facut montajul.
Iti stam la dispozitie prin telefon sau email pentru a clarifica orice nelamurire privind garantia unui produs si te asiguram ca orice situatie va fi tratata cu bune intentii.